返金ポリシー

返品・交換について

当店の商品は、一点ものの作品、書籍、イベント参加チケット、Printfulで受注生産する商品であるため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

破損・不良・誤配送の場合

商品の破損・不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品の到着後7日以内（Printfulで制作する商品は30日以内）に、注文番号と状態がわかる写真を添えて shopify@jinnystreetgallery.com までご連絡ください。交換または返金いたします。返品の送料は当店が負担します。返送の方法はご連絡の際にご案内しますので、ご連絡の前に商品を返送しないでください。商品によっては、返送なしで代わりの商品をお送りできる場合があります。

イベント参加チケット

チケットのキャンセルはお受けしておりません。主催者の都合でイベントが中止になった場合は、チケット代金を全額返金いたします。

返金について

状況を確認し（返送をお願いした場合は商品の到着後に）、ご購入時のお支払い方法に返金いたします。返金が反映されるまで、カード会社や金融機関により数日かかる場合があります。

お問い合わせ

shopify@jinnystreetgallery.com